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    • Book cover of: Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The. By: WATKINSON MATTHEW

      Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

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      Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

      Fornecedor:
      WATKINSON MATTHEW
      Preço normal €25,45
      Preço de saldo €25,45 Preço normal €26,24
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    • Book cover of: Augmenting Customer Retention Through Big Data Analytics. By: Reena Malik

      Augmenting Customer Retention Through Big Data Analytics

      Em promoção

      Augmenting Customer Retention Through Big Data Analytics

      Fornecedor:
      Reena Malik
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      Preço de saldo €181,88 Preço normal €187,50
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    • Book cover of: Successful Customer Care in a Week: Teach Yourself. By: Di McLanachan

      Successful Customer Care in a Week: Teach Yourself

      Em promoção

      Successful Customer Care in a Week: Teach Yourself

      Fornecedor:
      Di McLanachan
      Preço normal €12,95
      Preço de saldo €12,95 Preço normal €13,74
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    • Customer Experience For Dummies

      Customer Experience For Dummies

      Em promoção

      Customer Experience For Dummies

      Fornecedor:
      Roy A. Barnes
      Preço normal €16,31
      Preço de saldo €16,31 Preço normal €22,49
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    • Secret Lives of Customers : A Detective Story About Solving the Mystery of Customer Behavior

      Secret Lives of Customers : A Detective Story About Solving the Mystery of Customer Behavior

      Em promoção

      Secret Lives of Customers : A Detective Story About Solving the Mystery of Customer Behavior

      Fornecedor:
      David S. Duncan
      Preço normal €30,63
      Preço de saldo €30,63 Preço normal €32,50
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    • Book cover of: Customer Experience Edge: Technology and Techniques for Delivering an Enduring, Profitable and Positive Experience to Your Customers. By: Reza Soudagar

      Customer Experience Edge: Technology and Techniques for Delivering an Enduring, Profitable and Positive Experience to Your Customers

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      Customer Experience Edge: Technology and Techniques for Delivering an Enduring, Profitable and Positive Experience to Your Customers

      Fornecedor:
      Reza Soudagar
      Preço normal €48,29
      Preço de saldo €48,29 Preço normal €51,24
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    • Book cover of: Secrets of Selling Services: Everything You Need to Sell What Your Customer Can’t See—from Pitch to Close

      Secrets of Selling Services: Everything You Need to Sell What Your Customer Can’t See—from Pitch to Close

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      Secrets of Selling Services: Everything You Need to Sell What Your Customer Can’t See—from Pitch to Close

      Fornecedor:
      Bookshop
      Preço normal €23,55
      Preço de saldo €23,55 Preço normal €24,99
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    • Book cover of: Sun Tzu Strategies for Selling: How to Use The Art of War to Build Lifelong Customer Relationships. By: Gerald A. Michaelson

      Sun Tzu Strategies for Selling: How to Use The Art of War to Build Lifelong Customer Relationships

      Em promoção

      Sun Tzu Strategies for Selling: How to Use The Art of War to Build Lifelong Customer Relationships

      Fornecedor:
      Gerald A. Michaelson
      Preço normal €25,91
      Preço de saldo €25,91 Preço normal €27,49
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    • Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business

      Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business

      Em promoção

      Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business

      Fornecedor:
      Sriram Dasu
      Preço normal €37,69
      Preço de saldo €37,69 Preço normal €39,99
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    • Book cover of: Shared Services in Local Government. By: Ray Tomkinson

      Shared Services in Local Government

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      Shared Services in Local Government

      Fornecedor:
      Ray Tomkinson
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    • Book cover of: Management and Marketing of Services

      Management and Marketing of Services

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      Management and Marketing of Services

      Fornecedor:
      Bookshop
      Preço normal €64,25
      Preço de saldo €64,25 Preço normal €66,24
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    • Book cover of: Management and Marketing of Services. By: Peter Mudie

      Management and Marketing of Services

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      Management and Marketing of Services

      Fornecedor:
      Peter Mudie
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      Preço de saldo €248,56 Preço normal €256,25
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    • Book cover of: Winning with Customers. By: D. Keith Pigues, Jerry D. Alderman

      Winning with Customers

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      Winning with Customers

      Fornecedor:
      D. Keith Pigues, Jerry D. Alderman
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    • Book cover of: Closing the Service Gap: How to connect customers, employees and organisations. By: SOGA, LEBENE ET AL

      Closing the Service Gap: How to connect customers, employees and organisations

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      Closing the Service Gap: How to connect customers, employees and organisations

      Fornecedor:
      SOGA, LEBENE ET AL
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      Preço de saldo €30,30 Preço normal €31,24
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    • Book cover of: Effective Client Management in Professional Services. By: Jack Berkovi

      Effective Client Management in Professional Services

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      Effective Client Management in Professional Services

      Fornecedor:
      Jack Berkovi
      Preço normal €163,69
      Preço de saldo €163,69 Preço normal €168,75
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    • Book cover of: Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy. By: Donald F. Blumberg

      Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy

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      Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy

      Fornecedor:
      Donald F. Blumberg
      Preço normal €175,81
      Preço de saldo €175,81 Preço normal €181,25
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    • Book cover of: Data Protection in the Financial Services Industry

      Data Protection in the Financial Services Industry

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      Data Protection in the Financial Services Industry

      Fornecedor:
      Bookshop
      Preço normal €187,94
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    • Book cover of: Customers and Patrons of the Mad-Trade. By: Jonathan Andrews

      Customers and Patrons of the Mad-Trade

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      Customers and Patrons of the Mad-Trade

      Fornecedor:
      Jonathan Andrews
      Preço normal €71,50
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    • Employees First, Customers Second

      Employees First, Customers Second

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      Employees First, Customers Second

      Fornecedor:
      Vineet Nayar
      Preço normal €30,31
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    • Book cover of: Service Excellence. By: Ruth N. Bolton

      Service Excellence

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      Fornecedor:
      Ruth N. Bolton
      Preço normal €21,82
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      Uncommon Service

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      Uncommon Service

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      Frances Frei
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      Art of Client Service

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      Art of Client Service

      Fornecedor:
      Robert Solomon
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    • Book cover of: Relationship Marketing. By: Thorsten Hennig-Thurau

      Relationship Marketing

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      Fornecedor:
      Thorsten Hennig-Thurau
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