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    • Book cover of: Service Level Manager. By: John Sansbury

      Service Level Manager

      Em promoção

      Service Level Manager

      Fornecedor:
      John Sansbury
      Preço normal €24,24
      Preço de saldo €24,24 Preço normal €24,99
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    • Book cover of: Exploring Service Science. By: Henriqueta Nóvoa

      Exploring Service Science

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      Exploring Service Science

      Fornecedor:
      Henriqueta Nóvoa
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    • Book cover of: Total Value Development: How To Drive Service Innovation. By: Frank Hull

      Total Value Development: How To Drive Service Innovation

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      Total Value Development: How To Drive Service Innovation

      Fornecedor:
      Frank Hull
      Preço normal €164,90
      Preço de saldo €164,90 Preço normal €170,00
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    • Book cover of: Managing Service Level Quality

      Managing Service Level Quality

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      Managing Service Level Quality

      Fornecedor:
      Bookshop
      Preço normal €132,10
      Preço de saldo €132,10 Preço normal €136,19
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    • Book cover of: Empowerment: HR Strategies for Service Excellence. By: Conrad Lashley

      Empowerment: HR Strategies for Service Excellence

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      Empowerment: HR Strategies for Service Excellence

      Fornecedor:
      Conrad Lashley
      Preço normal €50,92
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    • Book cover of: Designing Service Processes to Unlock Value. By: Joy M. Field

      Designing Service Processes to Unlock Value

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      Designing Service Processes to Unlock Value

      Fornecedor:
      Joy M. Field
      Preço normal €21,82
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    • Book cover of: Six Sigma in Transactional and Service Environments. By: Hasan Akpolat

      Six Sigma in Transactional and Service Environments

      Em promoção

      Six Sigma in Transactional and Service Environments

      Fornecedor:
      Hasan Akpolat
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      Preço de saldo €187,94 Preço normal €193,75
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    • Book cover of: Improving Service Quality in the Global Economy. By: Michael Milakovich

      Improving Service Quality in the Global Economy

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      Improving Service Quality in the Global Economy

      Fornecedor:
      Michael Milakovich
      Preço normal €169,75
      Preço de saldo €169,75 Preço normal €175,00
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    • Book cover of: 101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service. By: Jill Applegate

      101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service

      Em promoção

      101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service

      Fornecedor:
      Jill Applegate
      Preço normal €31,52
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    • Book cover of: Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport. By: John Buswell

      Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport

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      Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport

      Fornecedor:
      John Buswell
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      Preço de saldo €50,92 Preço normal €52,50
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    • Human Sigma

      Human Sigma

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      Human Sigma

      Fornecedor:
      John H. Fleming, John Howland Fleming
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    • Book cover of: Information Masters. By: John McKean

      Information Masters

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      Information Masters

      Fornecedor:
      John McKean
      Preço normal €48,49
      Preço de saldo €48,49 Preço normal €49,99
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    • Book cover of: Experience. By: Lior Arussy

      Experience

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      Experience

      Fornecedor:
      Lior Arussy
      Preço normal €35,15
      Preço de saldo €35,15 Preço normal €36,24
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    • Book cover of: Process Mastering. By: Paul Harsin

      Process Mastering

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      Process Mastering

      Fornecedor:
      Paul Harsin
      Preço normal €230,38
      Preço de saldo €230,38 Preço normal €237,50
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    • Book cover of: Innovator's Solution. By: Clayton M. Christensen

      Innovator's Solution

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      Innovator's Solution

      Fornecedor:
      Clayton M. Christensen
      Preço normal €30,31
      Preço de saldo €30,31 Preço normal €31,25
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    • Book cover of: Call Center Dictionary. By: Madeline Bodin

      Call Center Dictionary

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      Call Center Dictionary

      Fornecedor:
      Madeline Bodin
      Preço normal €224,31
      Preço de saldo €224,31 Preço normal €231,25
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    • Book cover of: Above the Line. By: Michael Henderson

      Above the Line

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      Above the Line

      Fornecedor:
      Michael Henderson
      Preço normal €18,27
      Preço de saldo €18,27 Preço normal €19,38
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    • Book cover of: Acquiring, Processing, and Deploying. By: M. Larry Shillito

      Acquiring, Processing, and Deploying

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      Acquiring, Processing, and Deploying

      Fornecedor:
      M. Larry Shillito
      Preço normal €145,50
      Preço de saldo €145,50 Preço normal €150,00
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    • Book cover of: Call Center Handbook. By: Keith Dawson

      Call Center Handbook

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      Call Center Handbook

      Fornecedor:
      Keith Dawson
      Preço normal €58,19
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    • Book cover of: Airlines: Managing to Make Money. By: Stephen Holloway

      Airlines: Managing to Make Money

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      Airlines: Managing to Make Money

      Fornecedor:
      Stephen Holloway
      Preço normal €187,94
      Preço de saldo €187,94 Preço normal €193,75
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    • You've Been Framed

      You've Been Framed

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      Fornecedor:
      Ray Sclafani
      Preço normal €25,28
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      More Is More

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      Fornecedor:
      Morgan, Blake (Marketing researcher)
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    • Book cover of: Airlines: Managing to Make Money. By: Stephen Holloway

      Airlines: Managing to Make Money

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      Fornecedor:
      Stephen Holloway
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    • Book cover of: Using Your Emotional Intelligence to Develop Others. By: Sheri Caldwell

      Using Your Emotional Intelligence to Develop Others

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      Fornecedor:
      Sheri Caldwell
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