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    • Book cover of: Managing Customer Service. By: Institute of Leadership & Management (ILM)

      Managing Customer Service

      Em promoção

      Managing Customer Service

      Fornecedor:
      Institute of Leadership & Management (ILM)
      Preço normal €48,49
      Preço de saldo €48,49 Preço normal €49,99
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    • Book cover of: Customer Friendly. By: James T. Ziegenfuss

      Customer Friendly

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      Customer Friendly

      Fornecedor:
      James T. Ziegenfuss
      Preço normal €103,06
      Preço de saldo €103,06 Preço normal €106,25
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    • Book cover of: Measuring Customer Service Effectiveness. By: Sarah Cook

      Measuring Customer Service Effectiveness

      Em promoção

      Measuring Customer Service Effectiveness

      Fornecedor:
      Sarah Cook
      Preço normal €187,94
      Preço de saldo €187,94 Preço normal €193,75
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    • Book cover of: Customer Advisory Boards. By: Tony Carter

      Customer Advisory Boards

      Em promoção

      Customer Advisory Boards

      Fornecedor:
      Tony Carter
      Preço normal €66,68
      Preço de saldo €66,68 Preço normal €68,74
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    • Book cover of: Customer Relationship Management. By: Simon Knox

      Customer Relationship Management

      Em promoção

      Customer Relationship Management

      Fornecedor:
      Simon Knox
      Preço normal €80,02
      Preço de saldo €80,02 Preço normal €82,49
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    • Book cover of: Customer Service Over the Phone. By: Stephen Coscia

      Customer Service Over the Phone

      Em promoção

      Customer Service Over the Phone

      Fornecedor:
      Stephen Coscia
      Preço normal €32,73
      Preço de saldo €32,73 Preço normal €33,74
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    • Book cover of: Reaching the Interactive Customer. By: Mai-lan Tomsen

      Reaching the Interactive Customer

      Em promoção

      Reaching the Interactive Customer

      Fornecedor:
      Mai-lan Tomsen
      Preço normal €46,07
      Preço de saldo €46,07 Preço normal €47,49
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    • Book cover of: How to Measure Customer Satisfaction. By: Nigel Hill

      How to Measure Customer Satisfaction

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      How to Measure Customer Satisfaction

      Fornecedor:
      Nigel Hill
      Preço normal €54,55
      Preço de saldo €54,55 Preço normal €56,24
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    • Book cover of: Managing Customer Value. By: Bill Dodds

      Managing Customer Value

      Em promoção

      Managing Customer Value

      Fornecedor:
      Bill Dodds
      Preço normal €97,00
      Preço de saldo €97,00 Preço normal €100,00
      Preço unitário /  por 
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    • Book cover of: Customer Advisory Boards. By: Tony Carter

      Customer Advisory Boards

      Em promoção

      Customer Advisory Boards

      Fornecedor:
      Tony Carter
      Preço normal €175,81
      Preço de saldo €175,81 Preço normal €181,25
      Preço unitário /  por 
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    • Book cover of: Marketing Services. By: Leonard L. Berry

      Marketing Services

      Em promoção

      Marketing Services

      Fornecedor:
      Leonard L. Berry
      Preço normal €15,72
      Preço de saldo €15,72 Preço normal €17,49
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    • Book cover of: Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. By: R. Uppal

      Customer Relationship Management in Indian Banking Industry

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      Customer Relationship Management in Indian Banking Industry

      Fornecedor:
      R. Uppal
      Preço normal €44,76
      Preço de saldo €44,76 Preço normal €47,49
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    • Book cover of: Marketing Financial Services. By: Mike Wright

      Marketing Financial Services

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      Marketing Financial Services

      Fornecedor:
      Mike Wright
      Preço normal €80,02
      Preço de saldo €80,02 Preço normal €82,49
      Preço unitário /  por 
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    • Book cover of: Customer Loyalty Programmes and Clubs. By: Stephan A. Butscher

      Customer Loyalty Programmes and Clubs

      Em promoção

      Customer Loyalty Programmes and Clubs

      Fornecedor:
      Stephan A. Butscher
      Preço normal €187,94
      Preço de saldo €187,94 Preço normal €193,75
      Preço unitário /  por 
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    • Book cover of: Successful Customer Care in a Week: Teach Yourself. By: Di McLanachan

      Successful Customer Care in a Week: Teach Yourself

      Em promoção

      Successful Customer Care in a Week: Teach Yourself

      Fornecedor:
      Di McLanachan
      Preço normal €12,95
      Preço de saldo €12,95 Preço normal €13,74
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    • Book cover of: Customer Is King: How to Exceed Their Expectations. By: Robert Craven

      Customer Is King: How to Exceed Their Expectations

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      Customer Is King: How to Exceed Their Expectations

      Fornecedor:
      Robert Craven
      Preço normal €18,84
      Preço de saldo €18,84 Preço normal €19,99
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    • Book cover of: Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement. By: Nigel Hill

      Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement

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      Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement

      Fornecedor:
      Nigel Hill
      Preço normal €163,69
      Preço de saldo €163,69 Preço normal €168,75
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    • Book cover of: Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000. By: Bill Self

      Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000

      Em promoção

      Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000

      Fornecedor:
      Bill Self
      Preço normal €75,17
      Preço de saldo €75,17 Preço normal €77,49
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    • Book cover of: Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy. By: Donald F. Blumberg

      Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy

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      Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy

      Fornecedor:
      Donald F. Blumberg
      Preço normal €175,81
      Preço de saldo €175,81 Preço normal €181,25
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    • Book cover of: Six Sigma: SPC and TQM in Manufacturing and Services. By: Geoff Tennant

      Six Sigma: SPC and TQM in Manufacturing and Services

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      Six Sigma: SPC and TQM in Manufacturing and Services

      Fornecedor:
      Geoff Tennant
      Preço normal €187,94
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    • Book cover of: Sun Tzu Strategies for Selling: How to Use The Art of War to Build Lifelong Customer Relationships. By: Gerald A. Michaelson

      Sun Tzu Strategies for Selling: How to Use The Art of War to Build Lifelong Customer Relationships

      Em promoção

      Sun Tzu Strategies for Selling: How to Use The Art of War to Build Lifelong Customer Relationships

      Fornecedor:
      Gerald A. Michaelson
      Preço normal €25,91
      Preço de saldo €25,91 Preço normal €27,49
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    • Book cover of: Service Quality. By: Benjamin Schneider

      Service Quality

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      Service Quality

      Fornecedor:
      Benjamin Schneider
      Preço normal €151,56
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      Service Leadership

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